FOIRE AUX QUESTIONS

A quel ordre faut-il mettre le chèque ?


TOUREA SUMMER CAMPS




J'ai la possibilité d'avoir une participation de mon CE, comment faire ?


Tous les CE ont un mode de fonctionnement différent, toutefois tous s'assurent du montant à votre charge et si l'enfant a bien participé. Que ce soit avant ou après le séjour, nous vous fournissons sur simple demande (email ou téléphone), facture, facture acquittée, attestation d'inscription, attestation de participation ou nous remplissons également les documents propres à votre CE.




Mon enfant commence juste le handball de cette année, est-ce que je peux quand même l'inscrire ?


Il faut bien comprendre que le stage n'est pas ouvert aux débutants tout simplement car il serait trop difficile pour eux et contre-productif. Alors oui pour les moins de 12 ans, c'est tout à fait possible, toutefois pour les autres catégories nous vous invitons à prendre contact au préalable avec nous.




Quelle solution de transport proposez-vous ?


Nous n'organisons pas le transport sauf exception. Toutefois nous accueillons les enfants en gare proche du lieu du stage. Ce lieu est mentionné dans la présentation du séjour.




Comment composez-vous les chambres ?


Nous respectons en premier lieu les choix des copains et ce dans la mesure du possible et des disponibilités des chambres. Ensuite, nous constituons les chambres en respectant les catégories d'âges et bien entendu les filles sont séparées des garçons.




Nos enfants peuvent-ils garder leur téléphone portable ?


Bien entendu, seules quelques règles de vie seront proposées pour favoriser les échanges et la récupération (éteindre son portable la nuit, ne pas l'utiliser à table etc...). Pour les enfants qui n'ont pas de téléphone, vous pourrez joindre le directeur sur son portable pour avoir des nouvelles.




A quelle heure faut-il emmener et chercher les enfants ?


Tous nos stages démarrent à 16h le dimanche du jour d'arrivée. il est inutile d'arriver plus tôt. Enfin ils se terminent soit le vendredi ou le samedi à 16h (en fonction de la semaine choisie) et vous avez jusqu'à 17h pour récupérer vos enfants.




A quelle heure faut-il faire arriver notre enfant s'il prend le train ?


Idéalement entre 14h et 16h mais c'est également possible jusqu'à 18h. Si vous n'avez pas de train correspondant, merci de prendre contact avec nous.




A quelle heure doit-on prendre le train retour ?


Idéalement entre 16h et 18h le jour du départ. Toutefois en raison de l'heure tardive, il est également possible de prendre un train entre 14h et 16h. Dans cette hypothèse, il est possible que votre enfant ne puisse participer à la dernière après-midi du séjour. N'hésitez pas à nous consulter si vous avez des questions ou des doutes avant de prendre les billets




Les séjours sont-ils remboursés en cas d'annulation pour raison sanitaire ?


Oui nous remboursons les sommes engagées par les familles si les stages ne pouvaient avoir lieu en raison du contexte sanitaire (interdiction de l'état d'organiser des accueils collectifs de mineurs). Seuls, les frais de dossier (45 €) ne sont pas remboursables ainsi que les éventuelles assurances que vous aurez souscrites.




Qui organise le stage ?


Le MHB fait confiance à l'agence TOUREA SUMMER CAMPS spécialisée dans l'organisation de stages sportifs. C'est donc Tourea Summer Camps qui est l'organisateur des MHB Training Camps sous licence. Tourea Summer Camps, assure la prestation d'organisation des stages en respectant les normes en vigueur pour l'accueil collectif de mineurs. Les stages sont déclarés à la DDJS.




Est-ce que les enfants verront bien les joueurs professionnels ?


La rencontre avec les pros est conditionnée au planning de ces derniers et au protocole sanitaire en vigueur au moment des stages, elle n'est donc pas garantie ni contractuelle. Le MHB s'engage à tout faire pour permettre aux enfants de rencontrer les joueurs, d'assister aux entrainements, de visiter les installations professionnelles,




Comment s'inscrire ?


Pour inscrire votre ou vos enfants, il faut : Remplir le formulaire d'inscription accessible ici Télécharger le dossier d'inscription L'imprimer ou le remplir en ligne, le compléter et le renvoyer par courrier ou par email à l'agence Tourea Summer Camps qui organise le stage pour le compte du MHB. Votre enfant est inscrit à réception du dossier ET du paiement total. L'encaissement quant à lui peut être échelonné jusqu'à 3 fois (CB ou chéque).





En raison du contexte sanitaire, nous sommes majoritairement en télétravail sans accès à notre standard téléphonique. Préférez des contacts par e-mail ou bien laissez un message sur notre répondeur et on vous rappellera dès que possible.


Merci pour votre compréhension

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Par téléphone

05 81 08 00 26

Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

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Notre adresse :

TOUREA SUMMER CAMPS
14 avenue du Général de Gaulle
32600 l'ISLE JOURDAIN

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Stages organisés en marque blanche par la société SAS Tourea Thalasso sous sa marque Tourea Summer Camps